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Haciendo balance del año 2006 la conclusión que se obtiene es bastante clara: Vodafone fue el claro triunfador del año, superando a sus rivales Movistar y Orange en casi todos los aspectos y a continuación vamos a ver en qué se fundamenta este éxito. Sin embargo, no debemos olvidar que Movistar aún conserva el 45,6% del mercado, con 21,44 millones de clientes, y lejos quedan Vodafone (14,46 millones) y Orange (11,11 millones).

Cuota de mercado
Vodafone fue la única de las tres operadoras que ganó cuota de mercado (del 30% al 30,8%).

Más clientes de contrato que de prepago
Vodafone consiguió por primera vez que los clientes de contrato (los que mas se gastan) superen a los de prepago, con un porcentaje del 54,1% de clientes de contrato sobre el total al cierre del año.

Cartera de clientes
El operador rojo parece tener la mejor cartera de clientes ya que gastan más dinero, hacen más llamadas y están tecnológicamente mejor equipados.

Sus clientes gastan más
Los clientes de Vodafone se dejan 35,3 euros mensuales, mientras que los abonados de Movistar gastan 32,9 euros al mes y los de Orange gastan 25,08 euros.

Sus clientes hablan más
Los clientes de Vodafone hablan 178 minutos al mes de media y los de Movistar 157 minutos.

Los abonados de Vodafone están mejor equipados
La compañía británica tiene 2,28 millones de clientes que utilizan terminales de tercera generación (3G), que permite conexión a Internet o videollamadas, frente a los 1,1 millones que posee Telefónica y los 422.000 de Orange. En este dato, sí que supera ampliamente a sus rivales.

Ingresos
Aumentó sus ingresos un 15,3%, mientras que Orange y Movistar sólo pudieron aumentar su facturación un 4,1%.

Aumento de número de clientes
Vodafone ganó 1,44 millones, por detrás de Movistar que ganó 1,55 millones. Pero hay que tener en cuenta que la firma británica realizó una limpieza de 583.724 de líneas de prepago que estaban inactivas. En tercer lugar quedó Orange que ganó 813.000 clientes nuevos.

Portabilidad
En la batalla de la portabilidad Vodafone también salió triunfadora con un saldo neto (clientes ganados menos perdidos) de 346.641 abonados. Movistar ganó 161.162, y la gran perdedora fue Orange que perdió 507.362 a manos de sus dos rivales.

Punto débil: la fidelidad de sus clientes
El punto débil entre todos estos datos favorable se encuentra en la fidelidad de los clientes del operador rojo: son menos fieles que los de otras operadoras y tienen una tasa de desconexión (churn) del 23,4%, lo que significa que de cada 100 clientes nuevos que ganan, pierden 23,4. El churn de Movistar es del 20,8%

Vía: ElPais.com