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Anne Baker, directora de marketing de Action Engine, señala cómo las grandes empresas que ofrecen servicios móviles están moviendo el foco de la Web 2.0 a la Experiencia de Usuario 2.0.

Heavy-hitting brands like Apple, Yahoo, TiVo, and Google have all recently expanded their mobile strategies beyond the simple, and somewhat limiting, experiences available through messaging and mobile Web technologies to offer the improved usability and personalization options that downloadable applications and on-device portals can provide.

The focus seems to be transitioning from ‘Web 2.0′ to ‘User Experience 2.0′ as these brands prioritize the customer experience and are exploring the best ways to reach their consumers during their busy, on-the-go day.

El título es efectista, pero la tesis es cierta. Esta necesidad de mejorar de la experiencia de usuario está favoreciendo la aparición de aplicaciones móviles como un cliente J2ME GMail o la aplicación Symbian Yahoo! Go, que ofrecen una alternativa al acceso a estos servicios a través del navegador del teléfono.

Es cierto, la navegación móvil no ofrece una experiencia de usuario satisfactoria y ahí es donde las aplicaciones móviles pueden diferenciarse. Sin embargo, ¿el problema es de las limitaciones de los navegadores y el lenguaje de marcado o en el diseño de los servicios basados en navegador?

Vía: The Mobile Weblog