+34.net - El blog de las tecnologías móviles

Aquí va una noticia un poquillo frívola, pero posiblemente a más de uno y seguro que a más de una le gustán estos nuevos móviles que ha lanzado Orange con la imagen de Piolín, o Tweety, como prefiráis.

Para los futuros clientes de contrato, Orange ha preparado el Sony Ericsson z610i personalizado con el popular canario de la Warner. Se trata de un terminal que cuenta con 3G de última generación, cámara de 2 megapíxeles, vídeo y TV, bluetooth, videollamada y tarjeta de memoria de 128 Mb.

Para los clientes interesados en el prepago, Orange ha preparado el Sony Ericsson z310i que cuenta con cámara VGA, bluetooth y mensajería multimedia.
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Parece que fue ayer cuando el verde de Amena desaparecía del panorama móvil español para transformarse en el color naranja de Orange, pero ya ha pasado un año. Ayer, día 2 de octubre, Orange celebraba su primer cumpleaños, aunque lo de celebrar no se si será muy preciso ya que la tercera operadora del país encadena muchos meses (ya desde que era Amena) de perdida de clientes por portabilidad.

No se si las cosas le están yendo demasiado bien a Orange; me gustaría saber qué balance oficial hacen ellos de este año.

Vía: Xataka Móvil

Haciendo balance del año 2006 la conclusión que se obtiene es bastante clara: Vodafone fue el claro triunfador del año, superando a sus rivales Movistar y Orange en casi todos los aspectos y a continuación vamos a ver en qué se fundamenta este éxito. Sin embargo, no debemos olvidar que Movistar aún conserva el 45,6% del mercado, con 21,44 millones de clientes, y lejos quedan Vodafone (14,46 millones) y Orange (11,11 millones).

Cuota de mercado
Vodafone fue la única de las tres operadoras que ganó cuota de mercado (del 30% al 30,8%).

Más clientes de contrato que de prepago
Vodafone consiguió por primera vez que los clientes de contrato (los que mas se gastan) superen a los de prepago, con un porcentaje del 54,1% de clientes de contrato sobre el total al cierre del año.

Cartera de clientes
El operador rojo parece tener la mejor cartera de clientes ya que gastan más dinero, hacen más llamadas y están tecnológicamente mejor equipados.

Sus clientes gastan más
Los clientes de Vodafone se dejan 35,3 euros mensuales, mientras que los abonados de Movistar gastan 32,9 euros al mes y los de Orange gastan 25,08 euros.

Sus clientes hablan más
Los clientes de Vodafone hablan 178 minutos al mes de media y los de Movistar 157 minutos.

Los abonados de Vodafone están mejor equipados
La compañía británica tiene 2,28 millones de clientes que utilizan terminales de tercera generación (3G), que permite conexión a Internet o videollamadas, frente a los 1,1 millones que posee Telefónica y los 422.000 de Orange. En este dato, sí que supera ampliamente a sus rivales.

Ingresos
Aumentó sus ingresos un 15,3%, mientras que Orange y Movistar sólo pudieron aumentar su facturación un 4,1%.

Aumento de número de clientes
Vodafone ganó 1,44 millones, por detrás de Movistar que ganó 1,55 millones. Pero hay que tener en cuenta que la firma británica realizó una limpieza de 583.724 de líneas de prepago que estaban inactivas. En tercer lugar quedó Orange que ganó 813.000 clientes nuevos.

Portabilidad
En la batalla de la portabilidad Vodafone también salió triunfadora con un saldo neto (clientes ganados menos perdidos) de 346.641 abonados. Movistar ganó 161.162, y la gran perdedora fue Orange que perdió 507.362 a manos de sus dos rivales.

Punto débil: la fidelidad de sus clientes
El punto débil entre todos estos datos favorable se encuentra en la fidelidad de los clientes del operador rojo: son menos fieles que los de otras operadoras y tienen una tasa de desconexión (churn) del 23,4%, lo que significa que de cada 100 clientes nuevos que ganan, pierden 23,4. El churn de Movistar es del 20,8%

Vía: ElPais.com

El 20 de febrero anunciábamos en +34 una experiencia pionera en el panorama audiovisual español ya que La Sexta iba a emitir el día 22 el partido de fútbol Steaua de Bucarest-Sevilla, de copa de la UEFA, en directo en todos los soportes: televisión analógica, TDT, cable, plataforma digital, Internet y telefonía móvil.

Pues bien, aquí tenemos los resultados de dicha experiencia:

“Los resultados no dejan de sorprender, el partido Steaua de Bucarest- Sevilla se emitió a las 19.30h y aunque se trata de uno de los equipos revelación de la Liga Española no tiene el tirón que puedan tener equipos como el Real Madrid o el Barcelona.
Por TV lo vieron 955.000 personas, o lo que es lo mismo el 7,9% share ( 117.000 a través de la TDT, 108.000 eligieron Digital Plus y 159.000 por cable).
A través de Internet 70.000 personas en el sitio de la propia cadena y en “El Mundo.es” , la emisión se ha realizado con una calidad de resolución de banda ancha, superior a 300 kbps.
Y 9.046 en el móvil que fue emitido por Orange en sus terminales 3G.
El partido se convirtió en el encuentro de la UEFA más visto de la semana, con un 1,5 puntos más de cuota que el récord anterior.”

Esperamos que se repitan experiencias como esta que puedan lanzar la TV móvil.

El próximo jueves 22 de febrero de 2007, la cadena de televisión La Sexta llevará a cabo una experiencia pionera en el panorama audiovisual español emitiendo el partido de fútbol Steaua de Bucarest-Sevilla, de copa de la UEFA, en directo en todos los soportes: televisión analógica, TDT, cable, plataforma digital, Internet y telefonía móvil.

La Sexta emitirá el partido a través de su señal de televisión, tanto en analógico como en digital terrestre, así como en plataforma digital y cable. Además, la principal novedad se encuentra en la emisión del partido a través de su web (compartiendo emisión con la web de ‘El Mundo’) y por televisión móvil, para lo que ha llegado a un acuerdo con la operadora Orange a través de terminales 3G.

Me parece muy interesante esta iniciativa, sobre todo para dar publicidad a la televisión móvil e ir demostrando que de ahora en adelante los teléfonos móviles serán otra alternativa a la caja tonta… en este caso la cajita tonta.

Vía: UMTS Forum

Como era de esperar Carrefour se ha aliado con Orange (France Telecom) para comenzar a dar servicios como operador móvil virtual (OMV). A partir del día 27 de octubre de 2006 han comenzado ofreciendo servicios prepago y a partir de 2007 tendrán sus sistemas preparados para los abonados de contrato.

El nombre del operador será Carrefour Móvil (no se han comido mucho la cabeza) y su estrategia parece simple: “Sencillo y barato”. Ofrecen todo tipo de llamadas, con tarjeta prepago, a 15 centimos de euro el minuto, a cualquier hora, a fijos y móviles, a cualquier operador nacional y los mensajes SMS a 0,13€ a cualquier operador nacional (establecimiento de llamada 0,12€. Tarificación por segundos después del primer minuto. Impuestos indirectos no incluidos).

En sus primeros 10 días, este nuevo operador ha conseguido arrebatar clientes a los tres operadores principales, mediante portabilidad, a un ritmo de unos 1.200 clientes diarios. Afirman que, de seguir a este ritmo podrían llegar al medio millón de clientes en un año, cosa que no se creen ni ellos, porque tienen que entrar en escena otros muchos OMVs que también pillarán su cachito del pastel.

Ya tenemos un nuevo color en el abanico.

Vía: Expansión
Más información: Carrefour Móvil

La intervención del Gobierno Vasco en la disputa entre Orange y Euskaltel parece ser que ha dado los frutos deseados ya que la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) ha acordado prohibir a la compañía vasca que se dirija a los clientes para intentar sumarlos a su nueva firma de telefonía móvil, y también ha prohibido a la compañía francesa que se dirija comercialmente a esos clientes con la intención de retenerlos como clientes suyos. Ésta es una de las medidas cautelares adoptadas por la CMT ante el conflicto surgido entre ambas empresas.

La CMT también ha denegado la petición de Euskaltel que pretendía tener acceso a los datos de los clientes (en posesión de Orange), para facilitar la migración de dichos usuarios a su red, mediante la opción de la portabilidad, lo que posibilitaría que dichos clientes mantuviesen sus números de teléfono. La Comisión afirma que esta petición está en “el fondo de la presente controversia y se podrían ocasionar graves perjuicios económicos a Orange en el supuesto de adoptarse”.

Además, ambas compañías se verán obligadas a continuar de manera provisional con la relación contractual que mantenían desde diciembre de 1998, con el fin de garantizar la calidad en la prestación del servicio a los clientes. Esto son sólo medidas cautelares a la espera de la resolución definitiva, que trate de beneficiar lo más posible a los consumidores.

Vía: El País

Últimanente hemos hablado bastante de la pelea que hay formada entre Orange y Euskaltel. Pues bien, parece ser que el gobierno vasco ha entrado a mediar en la disputa para poner un poco de orden, aunque no se si sus medidas ayudarán en algo. La Dirección de Consumo y Seguridad Industrial de la comunidad autónoma ha instado a la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) que resuelva cuanto antes el expediente para zanjar la incertidumbre de los 450.000 usuarios de telefonía móvil implicados.

Vía: La Razón

¡Es la guerra! Ayer mismo nos hacíamos eco de que Euskaltel ofrece llamadas gratis en Euskadi. Pues bien, el contraataque de Orange no se ha hecho esperar ni un día, y la compañía propiedad de France Telecom lanzó ayer mismo una campaña sin precedentes en la que se ofrece a los 450.000 usuarios en discordia un terminal a cero euros y además les rebaja a la mitad, y con carácter vitalicio, la factura según el sistema tarifario que tengan actualmente, ya sea en abono o en prepago.

Orange y Euskaltel se siguen peleando, y de qué manera, por los 450.000 abonados vascos que comparten. Cada uno hace su guerra como puede con fines similares, aunque con enfoques un poco diferentes: Euskaltel pretende mantener esos 450.000 clientes, que se supone que son suyos, mientras que Orange pretende captarlos. Para ello, ambas empresas están lanzando campañas tan agresivas como que lanzó ayer Orange por SMS al casi medio millón de usuarios en Euskadi.

Como dato curioso, parece ser que Orange no dispone de información sobre esos 450.000 clientes (estos datos de caracter personal podrían estar en posesión de la empresa vasca). En la campaña que ha lanzado Orange, cuando un usuario llama al 470 para solicitar más información, se le informa de la oferta y se le pide, en caso de estar interesado, en primer término el número de teléfono, acompañado de nombre, apellidos y dirección personal. Cada usuario debe manifestar su interés a partir de este próximo jueves, incluyendo también sus datos bancarios.

Vía: Cinco Días

La lucha entre Euskaltel y Orange por los 450.000 usuarios de móvil que tienen/tenían en el País Vasco, sigue en todo lo alto. En esta ocasión, el ataque ha sido realizado por la empresa vasca, que ha lanzado una oferta que comenzó el 7 de octubre y que se extiende hasta el próximo 15 de febrero. Esta oferta consiste en que todas las llamadas que realicen sus usuarios durante los fines de semana, a otros móviles de abonados de Euskaltel, serán gratuitas. El límite es de 500 minutos al mes y hasta la citada fecha del 15 de febrero.

La campaña tiene un cierre muy acertado, haciéndolo coincidir con el 14 de febrero, día de San Valentín. Euskaltel indica en la carta que ha enviado a sus usuarios que ‘es nuestra manera de decirte que te queremos’. En esta carta también se informa a los abonados de móvil de Euskaltel del acuerdo con Vodafone. El Consejero Director General Alberto García Erauzkin indica que ‘hemos tomado la decisión de gestionar de forma totalmente autónoma nuestro negocio de telefonía móvil’, y añade que ‘vamos a dejar atrás una etapa enmarcada por un acuerdo con Amena’.

Vía: Cinco Días

Recientemente, Euskaltel ha llegado a un acuerdo con Vodafone para convertise en una OMV sustentándose en las infraestructuras de la multinacional británica. Eso ha significado romper la alianza que mantenía la operadora vasca con Amena, y ahora se plantea la gran pregunta ¿de quién son los 450.000 clientes de telefonía móvil que tiene Euskaltel en Euskadi, y a los cuales ha dado servicio gracias a Amena durante los últimos años?

La situación que existiá hasta ahora con Euskaltel dando servicios de telefonía móvil en Euskadi, utilizando las redes de Amena, era una situación bastante rara y se mantenía en una cierta alegalidad. Ahora que Euskaltel se va con Vodafone, Amena no quiere perder el casi medio millón de clientes que hacían uso de sus redes. Sin embargo, Euskaltel se pondrá de inmediato a consolidar la migración de estos usuarios. Para ello tendrá que cambiarle a cada uno de ellos la tarjeta SIM de su terminal, lo que supone una ardua tarea de campo.

Euskaltel pretende visitar en persona a todos sus clientes para cambiarles la SIM del móvil, por la nueva con servicio a través de Vodafone, sin que los usuarios pierdan sus datos. Por su parte, Amena también pretende jugar sus cartas para convencer a esos clientes y quedarse con ellos, aunque lo tiene más dificil ya que la empresa vasca también está ofreciendo a muchos de estos clientes otros servicios de telefonía fija, banda ancha y televisión digital.

Euskaltel, cuyo presidente es el ex-lehendakari José Antonio Ardanza, invertirá 50 millones en 2006 para defender su mercado doméstico de la filial de France Télécom, lo que le llevará más de un año.

Vía: Cinco Días

Mayo fue un mes negro para Amena en lo que a pérdida de clientes frente a la competencia se refiere. El operador “verde” perdió nada menos que 60.925 clientes durante este mes de mayo, convirtiéndose en una cifra récord de pérdidas en un sólo mes (estos datos son recopilados de las operadoras por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) , quien reune, gestiona y pública estos datos todos los meses).

Fuente: Amena (gráfico ficticio)

La progresión de los últimos siete meses, desde que France Telecom se convirtió en el principal accionista de Amena, ha sido muy negativa. Comenzó con un pequeño repunte en los primeros dos meses, pero a partir de ahí empezó el declive para alcanzar un saldo de 223.606 clientes perdidos por Amena frente a Movistar y Vodafone. Esta cifra también supone un récord de pérdidas para el período en el que se ha producido. El balance total desde que empezó a funcionar en nuestro país la portabilidad entre operadoras es de 882.000 clientes que se han esfumado para esta operadora.

Siempre que alguien pierde, hay otro u otros que ganan. Ahí van algunos datos:

• Vodafone ganó en mayo 34.912 clientes y gana 677.797 usuarios desde que la portabilidad es posible
• Telefónica por su parte se embolsó 26.425 suscriptores en ese mismo período y se apunta 343.151 como balance total desde el comienzo de la portabilidad

Para que Amena supere este bache ¿será necesario el cambio cromático del verde al naranja?, ¿esta caida será mérito de la competencia o demérito de Amena?, ¿qué pasará cuando empiecen a operar los OMV’s?… interesantes cuestiones.

Vía: Cinco Días

Siguiendo la estela de Vodafone, como comentábamos hace unos días aquí, la operadora Amena se sube al carro de la banda ancha móvil y ofrece un nuevo servicio de acceso de alta velocidad basado en el estándar HSDPA, sobre UMTS.

Al igual que Vodafone, Amena ofrece mediante este servicio conexión de banda ancha móvil a una velocidad de 1,8 Mbps a través de su red, lo que supone una velocidad cinco veces superior a la ofrecida actualmente con UMTS. Este servicio dará cobertura a un 23% de la población española entre Madrid, Barcelona, Zaragoza, Burgos y Pamplona, y se ampliará para llegar a 29 ciudades antes del 1 de noviembre dando cobertura aproximadamente a un 41% de la población.

A finales de 2006 Amena espera poder ofrecer velocidades en torno a los 3,6 Mbps, y más a largo plazo alcanzar los 14 Mbps (Vodafone pretende alcanzar esta cota de los 14Mbps a finales de este mismo año).

Vía: El Mundo